Conditions d'utilisation

Modalités de paiement :

Une fois le paiement effectué par l'une des méthodes acceptées par le système (carte de crédit, PayPal, etc.), nous commencerons à organiser l'expédition.

Envois:

Les envois ordinaires sont gratuits sur tout le territoire italien ; les envois internationaux européens coûtent à partir de 35,00 € et les envois extra-européens doivent faire l'objet d'un accord avec notre service clientèle à l'adresse winetcompany@gmail.com. Les envois sont effectués du lundi au mercredi, sauf demande écrite spécifique, afin d'éviter que la marchandise ne reste chez le transporteur pendant le week-end. Le délai de livraison est généralement de 48 heures ouvrables. Toute information complémentaire, y compris le suivi, vous sera fournie sur demande en contactant winetcompany@gmail.com. Sur demande écrite expresse du client, les envois peuvent également être effectués les jours non programmés.

Informations complémentaires :

Si le client est intéressé par des informations qui ne sont pas présentes sur le site, il peut les demander simplement en écrivant un message électronique à notre mail : winetcompany@gmail.com ou en contactant la page Instagram de winetcompany.

Clause "vu et aimé" :

La société Winet effectue une sélection rigoureuse de ses produits en fonction de paramètres objectifs inhérents à la conservation et à la qualité ; toutefois, conscient que nous commercialisons des bouteilles de très vieux millésimes, le client qui n'est pas convaincu de l'état de conservation sera tenu de retourner, à ses frais, la bouteille avant de l'ouvrir, en ayant droit à un échange de bouteille.

Propriété des produits:

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Exemption:

Transaction exonérée de TVA (art. 1 co. 58 (a) de la loi n° 190 du 23 décembre 2014.

Droit de rétractation:

1. Droit de rétractation : l'utilisateur a le droit de se rétracter du contrat sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour de la livraison par le Courrier. Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit informer le Titulaire de sa décision de rétractation au moyen d'une déclaration explicite envoyée à l'adresse électronique winetcompany@gmail.com .
Pour les bouteilles déjà ouvertes par le client, nous nous réservons le droit de n'échanger que les bouteilles présentant des problèmes de bouchage et les millésimes actuels. Le client sera tenu de renvoyer la bouteille (avec le bouchon et le liquide, ce dernier devant être rempli au moins aux 2/3) afin de vérifier la véracité du problème en vue d'un éventuel remboursement.

Effets de la rétractation :

Si l'Utilisateur se rétracte du présent contrat, il sera remboursé de tous les paiements qu'il a effectués au Titulaire, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé), au plus tard 14 jours après le jour où le Titulaire prend possession des biens. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sauf si l'Utilisateur en a expressément convenu autrement ; en tout état de cause, l'Utilisateur n'encourra aucun frais du fait d'un tel remboursement. L'utilisateur est invité à retourner les biens et à les remettre au titulaire sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si l'utilisateur renvoie les biens avant l'expiration de la période de 14 jours. L'utilisateur n'est responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Les frais de renvoi des biens sont à la charge de l'Utilisateur.

Limitations du droit de rétractation:

Les produits retournés qui sont endommagés ou utilisés d'une manière différente et additionnelle à ce qui est strictement nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement sont remboursés après déduction de la moins-value résultant du dommage ou de l'utilisation. Le remboursement est exclu lorsque la perte de valeur est totale. Le droit de rétractation est en tout état de cause exclu en ce qui concerne :

• les biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ;
• la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
• la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison.

Indemnisation et limitation de la responsabilité

L'Utilisateur s’engage à dégager de toute responsabilité le Titulaire (ainsi que ses filiales ou sociétés affiliées, ses représentants, administrateurs, agents, concédants de licence, partenaires et employés), de toute obligation ou responsabilité, y compris les frais de justice encourus pour se défendre en justice, qui pourrait résulter de dommages causés à d'autres utilisateurs ou à des tiers, en relation avec le contenu mis en ligne, la violation de la loi ou des termes des présentes conditions d'utilisation.

Limitation de la responsabilité:

winetcompany.it et toutes les fonctionnalités accessibles sont mises à la disposition des Utilisateurs, aux conditions prévues par le Contrat, sans aucune garantie, explicite ou implicite, qui ne soit pas imposée par la loi. En particulier, aucune garantie d'adéquation des services offerts aux fins particulières prévues par l'Utilisateur n'est fournie. L'utilisation de winetcompany.it et des fonctionnalités accessibles est effectuée par les Utilisateurs à leurs propres risques et sous leur propre responsabilité. En particulier, le Propriétaire, dans les limites du droit applicable, est responsable des dommages de nature contractuelle et extracontractuelle envers les Utilisateurs et les tiers exclusivement en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave lorsqu'ils sont une conséquence immédiate et directe de l'activité de winetcompany.it. Par conséquent, le Titulaire n'est pas responsable de :

• toute perte qui n'est pas une conséquence directe de la rupture du contrat par le Titulaire;
• toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, y compris indirecte, que l'Utilisateur pourrait subir (telle que, à titre d'exemple non limitatif, les pertes commerciales, les pertes de revenus, de recettes, de bénéfices ou d'économies anticipées, les pertes de contrats ou de relations d'affaires, les pertes de réputation ou de valeur du fonds de commerce, etc.);
• o les dommages ou pertes découlant d'interruptions ou de dysfonctionnements du site dus à des événements de force majeure ou, en tout état de cause, à des événements imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, indépendants de la volonté du Titulaire et échappant à son contrôle, tels que, à titre d'exemple non limitatif, les pannes ou interruptions des lignes téléphoniques ou électriques, du réseau Internet et/ou, en tout état de cause, d'autres instruments de transmission, l'indisponibilité des sites web, les grèves, les événements naturels, les virus et les attaques informatiques, les interruptions de la fourniture de produits, de services ou d'applications de tiers et l'utilisation incorrecte ou inadéquate du site par les Utilisateurs ou des tiers.

Matériel multimédia :

Les photos incluses sont indicatives et peuvent ne pas constituer une représentation exacte des produits. Le Titulaire s'efforcera de présenter les caractéristiques des produits avec le plus de détails possibles sur winetcompany.it dans chaque onglet correspondant au produit visualisé par l'Utilisateur. Toutefois, les images et les couleurs des produits mis en vente sur winetcompany.it peuvent différer de la réalité en raison de plusieurs facteurs, parmi lesquels, à titre d'exemple non exhaustif, l'écran du terminal de l'Utilisateur, les filtres photographiques, etc. Par conséquent, l'Utilisateur reconnaît et accepte que ces éventuelles différences mineures ne constituent pas un défaut de conformité des produits.